本文目录
- 销售员必备的心理素质，作为销售员，工作中遇到困难如何鼓励自己
- 多学一些心理学对销售有帮助吗
- 销售心理学:针对不同类型客户心理,如何实施销售策略
- 如何在销售过程中激发顾客的恐惧心理
- 那些推销技巧背后都藏着什么样的心理学原理
- 商业销售中的说服技巧包含着什么样的心理学原理
销售员必备的心理素质，作为销售员，工作中遇到困难如何鼓励自己
销售是一个极具挑战性和充满压力的行业。因为销售行业是靠业绩说话的，没有业绩就没有收入，即使有，也不会太多，而且每一个销售人员都会有任务，完不成会很难堪的。因而，销售行业有句话叫“铁打的银盘流水的兵”。
所以，销售人员必须具备良好的心里素质和自我激励，才能走的更远！
销售人员必备的心理素质:
1.积极的心态:每一个人都喜欢充满热情，乐观豁达人，销售就会遇到困难，痛苦和失败，积极心态的人像太阳，照到哪里，哪;里亮，一定能达成目标。
2.强烈的企图心:我们要想达成一个目标，一定要有强烈的渴望，不是“我想要”，而是我“一定要”，强烈的欲望，才能让你迅速得到你想要的。
3.坚定的信念:就是相信自己，一个连自己都不相信的人，谁还会相信你。
4.抗挫力及控制情绪:一个人遭遇挫折时，都会情绪低落，是正常反应，要学会自我对话，要告诉自己，一切困难都是暂时的，不要把不良情绪带给客户，客户是无辜的。跑到阳光下，让情绪高涨吧，动作创造情绪。
5.思维调整: 就是换个角度看问题，客户没有签单，并不是在拒绝我，而是我没有更好的了解客户，某些方面做的还不够好，这样去思考，更有利于工作的开展。
自我激励:
最好的方法就是:通过神经语言学中潜意识的力量，把自己激励成超人。
潜意识的力量是意识的3万倍，通过潜意识的学习和训练我们可以学到如何建立良好的人际关系，如何战胜内心恐惧，如何提升销售业绩。
如何运用潜意识呢？最管用的就是“自我确认”，你要不断的大声的对自己说“我是最好的，我是最棒的，我是最优秀的”等具有正能量的话，而绝不能说“我不能，我做不到，我负担不起”这一类消极的话，你的潜意识会把你的话当真，他会认为你没有能力做到这一切。
所以我们要确定的对自己说“我通过潜意识能做到所有的事”。
行动起来，通过不断的自我激励，让自己成为最优秀的销售，你一定行。
多学一些心理学对销售有帮助吗
答案是肯定的，当然有帮助啊！
心理学其实是一门很生活化的知识学科！只是成为一门学科后变得越来越神秘！
古人云：察言观色！就是一种常态的心理活动！不论什么场合都很适用，对你生活和工作都很有帮助！
那么重点来了！
心理学导向有这么多肯定不能随便学，要学与销售相关的。
沟通技巧、肢体语言判断能力、微表情等，看似神秘却每天都在经历的就是心理学了。
多学固然重要，而多练是让知识转化为行动的开始！
这也是许多没有学过心理的销售高手成功秘笈！
只有行动一一反思一一行动一一修正一一行动一一习惯。
没错，就是论语中所说：每日三省吾身！
否则你会背一堆的技巧也没有办法成为高手！
［我是陌上漫居，一个退役老兵，一个创业草根！有茶、有书、有故事的时尚慢生活践行者！］欢迎关注我！
销售心理学:针对不同类型客户心理,如何实施销售策略
李嘉诚说过：你能在1分钟内读懂客户心理，你就能在1分钟内打开客户的钱袋子。
销售就是一场心理博弈战，只有读懂客户内心和了解客户需求，你才能套牢住客户，才能快速成交。
下面针对两种客户类型“老虎型和牧羊犬型客户”，如何实施销售策略？
一、老虎型客户
（1）问题：自以为是、听不进别人说的话
（2）性格特点：自我、霸道、固执、爱面子、自卑、缺乏安全感，需要存在感，喜欢把控一切，内向强势
（3）客户心理学：“焦点效应”：客户关心的只有自己，以自我为中心；不仅体现出自己对自己的关心和保护，更希望得到别人的关爱和重视
（4）人性弱点：自私、自我、自负、偏执，猜疑（但优点是偏执的人也会更容易成功，这是人家的优势哈）
（5）应对技巧：
（A）销售的主观性不能太强，先顺老虎的毛，不去直接反驳他而是先认同他的言论观点、赞赏、提问、引导、反思（让他自己想明白）
（B）不卑不亢：控制欲强的人，喜欢欺软怕硬，反应的是安全感的缺乏，需要体现自己的存在感，希望把控一切和得到他人的肯定，想要被认同的欲望强烈，但销售又不能卑躬屈膝，应当在肯定自己的基础上给他适当的认可，太软了，他反而看不起
（C）对专业权威的膜拜：虽然老板安全感的缺失、不容易信任人，但他们对权威迷信、盲从；用你的专业、谈判技巧征服他，就会是一只小绵羊，乖巧得变了个人，只会听话照做
（D）要有耐心：这类型客户在获取信息过程中，反复无常、担心这个那个；但一旦决策好了，行动迅速，很有魄力和胆识，也有较大机会开大单，最终守得云开见月明
（E）做好客情：搞些小恩小惠，让他看出你的诚意、用心；业务上说不通、遇到障碍时，就要从“情”入手，人心都是肉长的，一次两次自然能感受到你的用情
二、牧羊犬客户
特点：重感情，态度谦和，说话有分寸，为人处世厉害，好称兄道弟结交各路朋友；
这些老板们自己也从销售过来，知道销售的不易，认可销售这份工作，有份敬意和欣赏；
相对的实在人，“三天内给你明确答复；兄弟放心，一定和你合作”之类的话就是出自他们之口
客户心理学
“互惠定律”：信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。爱就会被爱，恨就会被恨，这就是互惠关系定律。我们应该尽量以相同的方式或更高一层来回报别人为我们所做的一切，就是说你收了人情，就要记得还人情；用到销售，体现的是你来我往的人情交换，若是一方接受的多付出的少，天平就会失衡，而这恩惠就会有种负债感，甚至愧疚，增加的是无形的“道德压力”
像平时刻意带点水果、茶叶过去看望客户；
送些管理、提升自我的书籍；
或是客户在忙，等待了半天才来接待你；
或是帮客户照顾小孩一整天，协助完成某件对他来说重要的大事。。。
总之，你做的事让客户心理过意不去，惦记着哪天把这份礼还回去
应对技巧：
（1）先付出、先让他欠你：不管是做什么事情，只要能让客户感受到你的用心、真诚，让他有种愧疚或不好意思，才能比其他竟对同行更能“栓牢”客户，要合作只能跟你合作，不合作也不会找人合作，这就是你的核心竞争力
（2）家人式关心：不是让你每次请客吃饭唱歌，灯红酒绿一条龙；大家都在做的就体现不出什么优势，而那些只有亲人才会做的事情和关心、关爱，才能让客户更加记住你、感激你、认可你
（3）成为朋友，融进圈子：对这类重感情的客户，应证了一句经典“做销售不需要太多的套路，只需要更多的朋友”，而且他门也看中人脉、圈子的重要性；参加客户的私下聚会、踢球、逛街之类的行为，忘记自己和客户的关系，真正的像朋友一样做着朋友之间的事，你在他心里的分量才会与日俱增
（4）适时表露心声，打感情牌：喝到酒酣耳热时，倾诉生活不易了、倒倒工作苦水啦、表表认识他怎么幸运的心声啦，进一步拉近之间的距离，情到位了，他自会明白要怎么做或给你介绍客户等来支持你、帮助你，毕竟真朋友，都希望对方更好
如何在销售过程中激发顾客的恐惧心理
我来回答你这个问题，“激发顾客的恐惧心理”，是销售心理学一种常见的心里暗示技巧，如果你的产品不是不可替代的，那么我们一般在销售过程中，真正激发的是客户的“讨厌损失心理”，引导“恐惧”需要销售人员本身的综合能力较强，且需要很扎实的心理学知识和产品专业知识，尤其是“灭火器”
