记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉， 2023年铁路春运自1月7日开始，2月15日结束。

12月24日（本周六）起旅客可通过12306网站、客户端等方式购买春运首日火车票。春运期间，铁路部门将更好统筹疫情防控和春运组织，不断提升铁路运输服务品质。

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今年春运“候补购票服务”功能有更新

2023年1月5日至1月7日，可以依次购买1月19日到21日的火车票，也就是农历腊月廿八到除夕当日的火车票。

1月13日可以购买1月27日（正月初六）的返程火车票。

未买到车票旅客，可通过12306网站或客户端中的“候补购票服务”功能购票，旅客选择相应车次，完成购票信息并交费后，一旦有退票，就能按照购票旅客排队顺序购买之前旅客退出来的车票。

此前，每位旅客每天可提交发到站相同或是同城不同车站2个相邻日期各2张车票，今年春运，每天可候补5张。

此外，旅客也可通过较大中转车站，如西安、郑州、上海等车站，接续乘车回家。

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探亲旅游需求预计增加

国铁集团运输部负责人介绍，随着国家疫情防控政策的优化调整， 预计2023年铁路春运期间，探亲、旅游等旅客出行需求和企业复工复产、冬季电煤保供等货物运输需求进一步增加。

铁路部门将充分运用我国现代化高铁成网运营优势，特别是用好今年新开通的郑渝高铁、湖杭高铁、弥蒙高铁、和若铁路、北京丰台站等新线新站资源和新投用复兴号动车组等先进装备，用好京广高铁京武段实现时速350公里高标运营成果，加大客运能力投放。

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按照“充足安排、按需启动，响应快速、应急有备”原则，科学制定客车开行方案，节前高峰日安排开行旅客列车6077对，节后高峰日安排开行旅客列车6107对，最大客座能力较疫情前的2019年春运增长11%。

根据需要，在部分运力紧张的高铁通道增开夜间高峰线动车组列车，在京广、杭深高铁开行卧铺动车组，满足旅客多样化需求。保持普速旅客列车必要开行规模，持续开好公益性慢火车，保障边远地区群众基本出行。

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儿童票、学生票购票规则有变

铁路部门将落实好国家新发布的铁路旅客运输规程， 按照年龄对儿童旅客实行优惠票价，惠及更多未成年旅客； 进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化；完善12306消息通知机制，及时准确向已购票旅客推送列车停运和变更信息； 因铁路责任和不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，免收退票费； 将开展互联网订餐的车站由55个增加到76个，覆盖全国绝大部分动车组列车和长距离普速列车； 安排站内便捷中转换乘服务的车站由80个增至100个，旅客换乘将更加便捷高效； 在全国3200余组动车组列车上推行“铁路畅行”扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息； 取消学生优惠票仅限寒暑假购买的限制，学生旅客可在一学年内任意时间购买4次优惠票； 扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度，让旅客获得更多实惠。

该负责人表示，铁路部门将根据国家疫情防控政策优化调整和客货运需求变化，动态调整列车开行，不断改进疫情防控和运输服务举措，努力提升广大旅客货主服务体验。请旅客朋友及时关注“铁路12306”网站和“中国铁路”微信公众号发布的信息，合理安排行程，旅途中加强自身健康防护，共同维护春运良好出行环境。

●据光明网综合自新闻联播、北京日报

●责任编辑：孟德宝

●审核：小新

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