一、营造相互信任的组织氛围 信任感更能提升对员工的影响力。有一家知名银行,其管理者特别放权给自己的中层员工,一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。 相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋私利。在这个案例中,我们可以体会到相互信 任对于组织中每个成员的影响,尤其会增加员工对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给员工一种安全感,员工才可能真正认 同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。
二、在组织内慎用惩罚 从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的。激励是积极的、主动的,能持续提高效率。 惩罚是对员工的否定,一个经常被否定的员工,有多少工作热情也会荡然无存。组织的激励和肯定有利于增强员工对企业的正面认同,而组织对于员工的频繁否定会 让员工觉得自己对企业没有用,进而也会否定企业。
三、建立有效的沟通机制 在日常工作中要保持团队精神与凝聚力,沟通是一个重要环节,比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流,使团队的每个成员间不会有压抑的感觉,工作就容易出成效,目标就能顺利实现。 当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标,或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候,员工就容易产生对公司的信任,士气才会提高,凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属,并保持沟通和协调。这时,企业团队成员都有较强的事业心和责任感,对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲,乐意积极承担团队的任务,工作氛围处于最佳状态。
怎样打造企业的团队精神?
团队精神是根植于团队之中的一种文化形态,是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。这就是说,团队精神一经形成便深深扎根在每位成员心中,每位团队成员总是以大局为重,着眼长远,通过团队的成功来实现个人的价值。每位团队成员尽管分工不同,但都能在不同的岗位上各尽所能,与其他成员协调合作,共同完成目标,提升整体工作业绩。每位团队成员能为团队事业的发展积极奉献,每人献出一份力,从而形成大的合力,进而保证组织的高效率运转。
打造团队精神是实现个人价值与团队绩效双赢的现实途径,不论是企、事业单位,还是机关、社会团体等,也不论是大的团队,还是小的团队,要想更好更快的实现共同目标,必须努力打造团队精神。下面,我就团队精神的打造从五个方面作分享。
一、明确目标,凝聚团队战斗力
明确目标就是要以目标作为努力方向,使每一位成员心往一处想,劲往一处使,为实现目标而努力奋斗。明确目标就是要用目标来促使向心力和凝聚力的形成,遇到任何困难也不迷失方向、丧失信心,形成一股强大的战斗力。
1、团队及成员都必须设立具体的目标
一是团队要设立共同目标。要综合分析实际情祝,选定一个崇高的、可行的、能够促使团队成员为之奋斗的最高目标。要采取有效的策略,制定具体化的、能给成员带来好处的目标,促使团队成员的认同。比如确定一个团队的业绩目标,能给个人带来看得见的收益、好处,成员就容易认同,就能调动团队成员积极性,不论是领导者、中高层、基层员工都会朝着这个方向努力。要根据目标的大小制定阶段规划,一步一步的实现最高目标。作为一个团队一年怎么做,二年怎么做,三、五年、十年怎么做,怎样分阶段实现最高目标,要有一个具体规划。作为一个分队一月怎么做,一个季度做到什么程度都要有规划。在这些规划的指引下,员工不会因为过高的目标而迷惘,也不会因为过低的目标而懈怠。
二是成员要设立个人目标。个人目标要为共同目标服务,不能与共同目标相违背,与共同目标相违背的个人目标只会造成内耗。个人只是团队的一部分,个人目标要考虑与其他成员的关联与合作,孤立的个人目标是无本之木、无源之水。个人目标要根据自身的专业、特点、爱好来设定,在共同目标的指引下扮演相应的角色。个人目标同样也要有阶段规划,从而实现个人与团队协同前进。
2、目标的实现关键在于坚持
坚持就是要有一股韧劲,遇到困难与挫折的时候不能动摇,总是把困难与挫折当成锤炼意志的工具,就像一棵青松总是“咬住青山不放松”。坚持就是要自信,团队内部成员要实事求是面对问题,不能走极端。在目标实现的过程当中,有时某些环节出了问题,影响到全局的时候,不能全盘否定既定的目标,不要轻易改变目标,一个目标的实现总不是一帆风顺的。坚持就是要有一颗平常心,一件平凡的事,连着做很多次就不平凡,简单的事做透了就不简单了。大多数的人由于受专业的影响,可能一生都只能从事相同的工作,如果对工作产生厌倦而不能坚持把本职做好,那么团队的整体绩效就会降低。
二、分工合作,优势互补
打造团队精神要对团队成员进行科学的分工,使每一位成员都担负着整个团队中一部分责任,有责任才有付出。打造团队精神要促使团队成员在实现整体目标的过程中摒弃孤立的思想,像齿轮与链条的关系一样协调合作、优势互补、刚柔相济。
1、要对成员进行科学明确的分工
作为团队领导人一定要对成员进行科学的、明确的分工。科学的分工就是要使员工的工作性质及在团队内的位置分配与其人格特点及个人偏好相一致,这样使他尽情地发挥工作特长,其团队的整体绩效势必提高。明确的分工就是要让每个员工发挥螺丝钉的作用,要对员工的工作内容、工作时间、应尽责任、享有的权利等都要一约定,决不能模糊不清、界线不明。对员工进行科学明确的分工,就能使员工各在其位、各谋其职,每人献出一份力,从而形成大的合力。
2、要促进成员的合作互补
要做到个性互补。每一位团队成员不应过分关注其他成员在性格上是否与自己相似,现实中没有哪一种性格是最好或最完美的,要把精力放在怎样把工作做好上,而不是去苛求别人做工作的方式上,从而使性格不同的团队成员形成互补。要尊重对方个性,在不违反原则的前提下,尽景迁就对方,接纳对方,并取对方长处弥补自己的不足,而不是互相牵制互相指责。一个团队里面不能都是孙悟空,也不能都是沙僧或猪八戒。要是那样的话大家就形成不了互补、互动状态,1 +1 》2的效果也就无法实现。
要促使成员融入到团队中。首先,要摒弃个人英雄主义思想,代之以齐心协力的合作意识。个人英雄主义己经无法在当今取得最大、最彻底的胜利,只有将个人融入到团队当中,齐心协力积极为团队付出,才能取得个人与团队的双赢。如果过分强调个人,将要在激烈的竟争中败下阵来。其次,要从“我”到“我们”转变。要转变“非此即彼,”“你死我活”的思维,在兼容并蓄中实现双方甚至多方利益的均衡。要养成以团队为主体与外界打交道的习惯,我即团队,团队即我,我与团队密不可分。当个人的力量无法完成某项工作时,要善于借助其他成员的力量,互相帮助、资源共享、取长补短,最终达成共同发展、互利双赢的目的。不能只顾自己利益,只看到自己长处,缺乏合作共进意识,那样团队利益就会被淡化,整个队伍就会成为一盘散沙,不堪一击。
三、有效激励,保持活力
打造团队精神就要通过比较完善和合理的激励机制,促使团队成员的合理需要和愿望得到满足,以调动他们的积极性,使其主动把个人的潜能发挥出来并奉献给团队,确保团队充满活力。
1、制度激励
要制定合理的分配机制:将员工的利益、命运牵系在团队、牵系在成员与成员之间,使团队充满活力;要有明确的竟争机制:竟争要公开、公止、公平,能者上庸者下,任人不唯亲、举贤不避亲,让人才不断涌现,促使团队成员你追我赶,充满活力;要有科学的奖罚机制:要大奖小罚,奖要奖得心花怒放,罚要罚得心平气和。要重奖团队轻奖个人,促使大家以大局为重,尽心尽力地工作,为着共同的目标冲刺;要有公正的监督机制:团队领导(公司老总、说话有份量的人)要站在公正的立场对所推行的制度、规定进行监督、检查,没有监督就没有促进;要有明确的淘汰机制:不好就淘汰,对那些多次不守规章而屡教不改的员工,再多的激励也无效,要坚决淘汰。淘汰不思进取的员工不会削弱团队力景,相反,就像去除毒瘤后会增加团队活力。
2、情感激励
与员工共享荣誉。要适时地以各种形式肯定员工的成绩,要乐于和优秀的下属分享成功的荣耀,不抹杀员工的功劳,不独占团队的业绩。这种喜悦会使他们得到实现自身价值的满足,这种满足在以后的
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