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在应对突发事件中应采取哪些应急处置措施
在应对突发事件中应采取的应急处置措施有：
一是，突发事件发生后，有关人民政府应当针对其性质、特点和危害程度，依照本法的规定和有关法律、法规、规章的规定采取应急处置措施。
二是，自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件发生后，有关人民政府可以有针对性地采取人员救助、事态控制、公共设施和公众基本生活保障等方面的措施。
三是，社会安全事件发生后，有关人民政府应当立即组织有关部门依法采取强制隔离当事人、封锁有关场所和道路、控制有关区域和设施、加强对核心机关和单位的警卫等措施；发生严重危害社会治安秩序的事件时，公安机关还可以根据现场情况依法采取相应的强制性措施。
四是，发生严重影响国民经济正常运行的突发事件后，国务院或者国务院授权的有关主管部门可以采取保障、控制等必要的应急措施。
根据《中华人民共和国突发事件应对法》的相关规定：
第四十八条 突发事件发生后，履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府应当针对其性质、特点和危害程度，立即组织有关部门，调动应急救援队伍和社会力量，依照本章的规定和有关法律、法规、规章的规定采取应急处置措施。
第四十九条 自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件发生后，履行统一领导职责的人民政府可以采取下列一项或者多项应急处置措施：
（一）组织营救和救治受害人员，疏散、撤离并妥善安置受到威胁的人员以及采取其他救助措施；
（二）迅速控制危险源，标明危险区域，封锁危险场所，划定警戒区，实行交通管制以及其他控制措施；
（三）立即抢修被损坏的交通、通信、供水、排水、供电、供气、供热等公共设施，向受到危害的人员提供避难场所和生活必需品，实施医疗救护和卫生防疫以及其他保障措施；
（四）禁止或者限制使用有关设备、设施，关闭或者限制使用有关场所，中止人员密集的活动或者可能导致危害扩大的生产经营活动以及采取其他保护措施；
（五）启用本级人民政府设置的财政预备费和储备的应急救援物资，必要时调用其他急需物资、设备、设施、工具；
（六）组织公民参加应急救援和处置工作，要求具有特定专长的人员提供服务；
（七）保障食品、饮用水、燃料等基本生活必需品的供应；
（八）依法从严惩处囤积居奇、哄抬物价、制假售假等扰乱市场秩序的行为，稳定市场价格，维护市场秩序；
（九）依法从严惩处哄抢财物、干扰破坏应急处置工作等扰乱社会秩序的行为，维护社会治安；
（十）采取防止发生次生、衍生事件的必要措施。
第五十条 社会安全事件发生后，组织处置工作的人民政府应当立即组织有关部门并由公安机关针对事件的性质和特点，依照有关法律、行政法规和国家其他有关规定，采取下列一项或者多项应急处置措施：
（一）强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人，妥善解决现场纠纷和争端，控制事态发展；
（二）对特定区域内的建筑物、交通工具、设备、设施以及燃料、燃气、电力、水的供应进行控制；
（三）封锁有关场所、道路，查验现场人员的身份证件，限制有关公共场所内的活动；
（四）加强对易受冲击的核心机关和单位的警卫，在国家机关、军事机关、国家通讯社、广播电台、电视台、外国驻华使领馆等单位附近设置临时警戒线；
（五）法律、行政法规和国务院规定的其他必要措施。
严重危害社会治安秩序的事件发生时，公安机关应当立即依法出动警力，根据现场情况依法采取相应的强制性措施，尽快使社会秩序恢复正常。
第五十一条 发生突发事件，严重影响国民经济正常运行时，国务院或者国务院授权的有关主管部门可以采取保障、控制等必要的应急措施，保障人民群众的基本生活需要，最大限度地减轻突发事件的影响。
如何处理课堂上的突发事件
课堂面对突发问题，作为课堂的组织者，老师首先要保持冷静，稳定局面，不使情况扩大。如果自己乱了阵脚，会使问题加重。
其次，问题如果造成有身体损伤，救助是第一位，如果不能解决，汇报年级学校。报告不可忽略。
第三，理性分析，公正处理，既要解决问题，又不要留下隐患。
现实生活中，面对突发事件，你见过哪些堪称完美的公关
把一手烂牌打好，经典的案例莫过于平安保险的投连事件，让我们一起来回顾一下平安保险投连事件的始末。
投连险，全称投资连结保险，是一种非常特殊的保险产品，相比于万能险，分红险，增额终身寿险等其他具有保本属性理财性质的保险，投资连结保险的保费进入投资账户，其风险和收益都由客户承担。与其说是保险，投连险从形态到投资方式，都更偏向于基金。因而投连险的收益，多和股市息息相关。
中国第一份投连险是平安1999年10月22日推出的“平安世纪理财投资连结保险”，这是一种伞型投资账户，下设“平安发展投资账户”“平安基金投资账户”和“平安精选权益账户”。当时恰逢2000年的中国牛市，上证指数全年上涨51.3%，一直到2001上半年，上证指数创下了2249.77点的历史新高。2000年12月，平安网站上显示，“世纪理财”运行14个月累计为客户创造16.14%的收益率，这个收益率，鹤立鸡群，吊打同期其他公司所有产品。久违的排队买保险的盛况在上海，北京等多地出现。
不得不说，平安是了解客户的，管理层明白，未经教育过的客户很难了解该产品的具体风险，很容易误把它当成是一种传统保本的保险产品。所以，中国平安刚推出投连险的时候，动作非常谨慎，所有销售人员都是在平安从业三年以上的销售精英，而且一旦发现违规销售，立即取消其销售规则，与此同时，平安还安排100%售后电话回访，作为第二道防线。
问题就出在这里，盛况之下，人人鼓舞，平安部分业务员的说辞开始变形——收益被放大而风险被缩小。客户在购买产品的时候，面对的是10%以上年化收益率的保险产品，而且存取方便，没有人会想到，这个产品，和基金一样，是不保本的。
2001年下半年，国家为了WTO资格，开始着手加重管理金融行业，在清理银行违规资金，国有股高价减持，问题股集体暴雷等一连串负面新闻的打压下，股市大幅震荡下行，上证指数半年狂跌25.79%，市场突然急转急下，投连险未能幸免，仅基金账户就亏损6655万。
2001年12月16日《南方周末》发表记者杜卫东署名的调查《平安“世纪理财”：被隐藏了的亏损真相》，”0.67%的人赚了，99%以上的客户至今入不敷出。”一方面是记者媒体的穷追猛打，另一方面，友邦的精算师也发文质疑平安“世纪理财”产品本身存在重大瑕疵，平安的获益可能多于客户，例如主险合同5.26%的买卖差价，每月0.1%的资产管理费，投资账户转换费，退保费等费用远超开放式基金。
投连危机是中国保险史上第一次因为产品问题而引发的公共危机。保险骗人的说法从此初现端倪。为了平息这场有关生存的危机，平安壮士断腕，一方面拿出巨额真金白银进行补偿，同时启动了中国保险史上最大规模的客户回访“百万客户大回访”计划，一步一步释放潜在风险，集体诉讼案件得以避免。事情才没有更加恶化，并于此画上了休止符。
投连险事件可以说是平安发家史上事实上最危险的一次危机，但是危机也是转机。也正是平安这样的勇于承担，真诚的回访每一位客户，讲清楚投连险的具体内容和真实风险，客户可以选择拿回本金利息，也可以继续持有账户。正是这样暖心动作和担当，平安赢得了一大批优质客户，也真正的成长起来，才有了后来世界500强的中国平安。
中国需要更多有担当的企业，把客户真正的放在心上。
