本文目录
- crm系统里面怎么进行用户和权限设置
- 常见的CRM软件有哪些
- CRM客户管理系统功能介绍
- 什么是crm管理系统
- 如何理解CRM客户关系管理系统
- CRM管理系统的特点
- 使用CRM系统的好处盘点
- 什么CRM客户管理系统好用
- CRM客户管理系统给企业带来的好处有什么
- 一个完整的crm系统都应该具备哪些功能
crm系统里面怎么进行用户和权限设置
在【系统设置】-》【用户和权限】-》【组织架构管理】中，组织架构分为部门和岗位，创建完整的组织架构，需要先添加部门，然后在部门下添加岗位，最后在岗位中添加系统用户并授权。
在部门管理中，点击设置，可以新建下级部门，和删除现有部门，部门时，可以移动现有部门所在的位置。
添加完部门之后，就可以直接在当前部门下添加岗位。岗位添加完成之后，可以对岗位信息进行维护，包括：添加用户、插入上级岗位、新建下级岗位、岗位授权、岗位、删除岗位
岗位及系统用户设置添加完成之后，可以为岗位上的员工进行授权，授权时，我们可以根据用户的岗位及职责对用户进行授权。
假如员工A为销售经理，则可以给员工A授权“客户管理”、“合同订单”、“办公”、“营销”，在授权具体操作时，如下图：对列表、详情、、删除进行授权时，可以选择根据岗位职责选择“自己和下属、所有人（能操作和查看组织架构所有用户）、仅自己、部门所有人”
常见的CRM软件有哪些
CRM的分类方法挺多的，按功能分，有通用型CRM，协助型CRM以及分析型CRM；按产品种类分，有标准软件（即传统软件），定制软件。但最常用，且功能比较灵活的，还是定制软件。
今天主要介绍一款国产优秀的，与金山WPS系出同源的定制软件。它叫云表企业应用平台（以下简称云表），作为国内最早的无代码开发平台，它已经面世超过10年，积累了相当成熟且浑厚的技术基础。
文末有软件免费获取方式
云表平台首创了“表格式编程”，其创始人曾深度参与金山WPS的研发。
在云表这里，即使你没有任何IT基础，只要你用过excel，能看得懂中文，有自己的业务逻辑，就能上手开发个性化企业级的管理软件。
BOM
当然，不限于CRM，像OA，ERP，WMS，BI，供应链管理等，也是可以在云表上面设计开发出来的。
你只需要在和excel长得很像的设计UI界面，沿用excel拖拉拽的操作方式，即可将你心心念念的CRM软件给搭建出来。
连锁茶楼管理系统
你也不用担心学不会，官网有免费的学习教程，花上一天时间，基本上就能看完。当然，也有免费的技术交流qun，开发过程遇到任何问题，可随时交流探讨。
等你玩熟了，平均1个星期，就能上线1套功能完善系统。
内嵌了MySQL数据库，功能随需增删查改
内嵌的MySQL数据库，在持续的升级优化中，并且，云表还秉承了MySQL数据库语句增删查改的功能，系统功能完全支持二次开发。
云南小松
二次开发的功能使得用云表开发软件，就像是玩转积木一般，随拆随搭。
比如，你可以给CRM添加上：分析决策，应用集成，竞争管理，渠道管理，商务管理，库存管理等各种个性化的功能模块，只要是你需要的，都可以交给它。
兼容excel功能，但功能更为强大
云表还能解决各种复杂业务应用场景中遇到的问题，像：
扫码出入库
数据透视，数据分析等复杂的数据运算，自定义打印报表模板，报工，权限管控，流程审批，工作流，多人协同，小程序，H5，外接数据源，消息推送，闹钟提醒，与用友、金蝶、钉钉、企业微信等第三方软硬件进行集成封装，与地磅，电子秤，PDA等工业物联网设备进行对接，生成移动端app......
可以免费使用
目前，云表提供了一个永久免费使用版本，该版本对于中小微企业来说，功能是完全够用的。
手机端app
像华为，中铁，中冶，南方物流，云南小松，恒逸石化，许继电气，燕山大学等20万+的企业或机构都在使用它。
高山流水，终须一别，免费的软件获取方式在此奉上：
方法一：
1.头条app搜索“云表平台”。
2.进入官网之后，在右上角三条杠处，找到“登录”。（或者进去后直接点击“免费注册”）
3.信息填报完毕，即可在“管理控制台”免费获取。
方法二：
点击我的头像，进入个人主页后，在下方找到“免费下载”。
如果对你有所帮助，可以转发给更多有需要的朋友看到噢。
CRM客户管理系统功能介绍
CRM客户管理系统功能：
一、市场活动管理
CRM系统中通常包含市场活动管理模块，企业制定市场活动计划，可以对各类渠道(短信、邮件、电话、面访、线下活动等)接触客户，并对各类渠道进行效果评估。对高效的市场活动进行进一步投资，减少效果欠佳的市场活动。
二、客户管理
主要功能有：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。
CRM系统为企业积累了客户数据，为企业储备了自己的大数据库。
三、销售过程管理
主要功能包括：组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等；产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息；对销售业务给出战术、策略上的支持。
四、服务流程与客户关怀
不同CRM的这块功能有简有繁，八骏CRM系统中这块分To B和To C，不同的服务流程按需配置，客户关怀关联短信、邮件等方式，可自动按条件发送。
五、数据分析报表
CRM系统中常有的数据分析报表如：销售线索占比、销售业绩表、跟进拜访统计、应收账款统计等，是企业的方向盘。
六、联系人管理
主要作用包括：联系人概况的记录、存储和检索；跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等。
七、时间管理
主要功能有：日历；设计约会、活动计划；进行事件安排，如To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真；备忘录；进行团队事件安排；查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把事件的安排通知相关的人；任务表；预告/提示；记事本；电子邮件；传真。
八、潜在客户管理
主要功能包括：业务线索的记录、升级和分配；销售机会的记录和提醒；潜在客户的跟踪；
